В зеленоградских почтовых отделениях появится электронная очередь

В ближайшие месяцы в Зеленограде запланировано открытие после реконструкции почтового отделения № 124575 (корпус 1006-Б), а в отделении № 124460 (корпус 1106-Д) появится электронная очередь – инновационный для московской почты проект.

Об этом сообщает сайт городской администрации. В материалах отмечается, что проект по оснащению почтовых отделений электронной очередью стартовал этим летом, в качестве пилотной площадки было выбрано почтовое отделение № 101000 (Московский почтамт). А уже в августе электронной очередью будет оборудовано почтовое отделение № 124460. Каждый комплект электронной очереди включает в себя так называемый номерковый аппарат сенсорного типа NAS (похож на терминал по оплате мобильных телефонов), а также центральное табло вызова клиента, светодиодное табло оператора, виртуальный пульт оператора, звуковую система оповещения, АРМ.

Пользоваться электронной очередью уже привычно и просто – на номерковом аппарате клиент выбирает раздел с услугой, а затем и саму услугу, после чего получает талончик с номером. Вся процедура занимает несколько секунд. Внедрение электронной очереди должно способствовать повышению качества клиентского сервиса, а также усиливать контроль за производительностью труда сотрудников.