01.12.2020
5773 
0
Зеленоградец отказался от услуги «антенна», но компания продолжала взимать плату
Житель корпуса 915 обратился в Мосжилинспекцию с жалобой на неправомерное начисление платы за услугу «антенна».Зеленоградец написал заявление об отключении данной услуги, но телекоммуникационная компания ПАО «Ростелеком» продолжала взимать плату.
Мосжилинспекция выяснила, что в декабре 2016 года мужчина заключил договор об оказании услуг связи, подключив услуги «Антенна», «Интернет» и «Цифровое телевидение». Через неделю по заявлению абонента договор был расторгнут.
Сотрудники ПАО «Ростелеком» провели обследование и установили, что заявитель подключен к сети другого провайдера. В рамках применения политики лояльности по отношению к абонентам телекоммуникационная компания приняла решение сделать перерасчет по лицевому счету зеленоградца. Жителю вернули 9 300 рублей.