В столице тестируется мобильное приложение для «Жилищника»

Ожидается, что нововведение сократит время ожидания специалиста. Сервис будет рассылать заявки жителей свободным мастерам «Жилищника». Сейчас он запущен в пилотном режиме в Новокосино, а в ноябре его оценят проживающие в Ивановском. Об этом сообщается на официальном сайте мэра Москвы.

Приложение для специалистов «Мобильное автоматизированное рабочее место исполнителя» или «МАРМИ» связано с приложением «Госуслуги Москвы» и общегородским диспетчерским центром ЖКХ. Через него диспетчеры смогут в режиме реального времени отслеживать текущий статус заявок и передавать сотрудникам новые. А отчет отправится жителям на «Госуслуги Москвы», здесь же можно будет оставить отзыв и оценку. В дальнейшем планируется включать в отчет данные о платных услугах и предоставить горожанам возможность онлайн-оплаты.

Работать новая система будет следующим образом: жители оставляют заявку через «Госуслуги», диспетчерский центр или «Жилищник», затем сотрудники отправят обработанный запрос мастеру через «МАРМИ». По оценке Департамента информационных технологий, сервис станет удобным помощником для всех участников схемы. Предполагается, что скорость передачи заявок с его помощью увеличится и работы станут выполняться быстрее. А как вы считаете, будет ли приложение полезным?