ВОДОСЧЕТЧИКИ: ИМЕТЬ ИЛИ НЕ ИМЕТЬ?

Норматив был установлен еще в 90-е годы и составляет 11,68 кубометра в месяц на одного человека, из них 6,935 кубометра холодной и 4,745 горячей воды. Те, кто уже поставил себе водосчетчик, знает, что такое количество воды в среднем использует семья из двух человек. А если в квартире зарегистрировано, скажем, четыре человека — папа, мама и двое детей, то платить придется за 46,72 куба, или иначе — за 46 тыс. 720 литров. Интересно, что такое нужно делать в доме, чтобы за месяц израсходовать более двухсот полных ванн воды? Но таковы нормы, определенные правительством Москвы, и с этим не поспоришь. Поэтому для семей с большим числом домочадцев установка водосчетчиков позволяет существенно сократить расходы на коммуналку и даже совсем не платить за воду, если в течение какого-то времени они отсутствовали в доме. Становится понятным и то, кому невыгодна установка приборов учета — владельцам квартир с текущими кранами, унитазами или заселившим в них без регистрации десяток гастарбайтеров.

В Москве водосчетчики по городской программе начали бесплатно устанавливать в 2007 г. в муниципальных квартирах, а также собственникам, получающим субсидию на оплату коммунальных услуг. Кроме того, приборами учета бесплатно оснащали новые дома, которые сдавали в эксплуатацию. Те, кто не попадал в эти категории, установили ИПУ за свой счет и не прогадали — их расходы окупились в течение полутора-двух лет. А дальше начались проблемы. Оказалось, что водосчетчики, как и любые измерительные приборы, требуют поверки, они могут выходить из строя, могут подтекать. Кто должен отвечать за их эксплуатацию, ремонт или поверку? Как часто ее нужно проводить? Попробуем в этом разобраться.

В нашем округе, в отличие от Москвы, водосчетчиками оснащен достаточно большой процент квартир. На декабрь прошлого года эта цифра составляла порядка 64 тыс., притом что всего в городе — чуть больше 82 тыс. квартир. В 2012 г. приборами учета за счет городского бюджета оборудовали квартиры только инвалидов и участников Великой Отечественной войны. По информации префектуры ЗелАО, остальным жителям, включенным в адресный список, установка ИПУ будет производиться лишь при условии финансирования правительством Москвы и после проведения конкурсных процедур. О сроках ничего не говорится.

В настоящее время установкой водосчетчиков в Зеленограде занимаются несколько организаций, среди них — московские фирмы, ООО «Юсдин», а также ООО «Водоучет». Генеральный директор этого предприятия Сергей Сорокин рассказал, что раньше участок водоучета входил в состав Зеленоградской аварийной службы, но когда началась массовая установка счетчиков в 2007 г., решили выделить этот участок в отдельную организацию, которая бы занималась конкретно приборами учета: их установкой, техобслуживанием, организацией поверки.

— В нашей организации стандартная установка одного водосчетчика, включая сам прибор, комплектующие и отключение стояков, стоит 5000 руб. При установке счетчика обязательно проверяем сам кран и отвод от стояка, т.к. очень часто бывает, что сгнивает резьба. В большинстве домов Зеленограда производится стандартная установка, но есть дома в 5-м микрорайоне и в Старом Крюково, построенные по индивидуальному проекту или просто очень старые, где ржавые трубы или к ним очень сложно подобраться. Там нужны дополнительные работы, и установка стоит уже дороже.

 — Многие жители спрашивают: почему установку водосчетчиков проводят только в дневные часы по будням? Неужели нельзя эти работы проводить вечером или в выходные, чтобы людям не пришлось отпрашиваться с работы?

— Интервал установок ИПУ с 9 до 17 часов согласован с управляющими компаниями, т.к. при выполнении таких работ могут возникнуть аварийные ситуации, и для их оперативного устранения необходимо участие обслуживающих организаций. У нас бывали случаи, когда при установке приборов учета срывался отслуживший свое кран или отваливалась проржавевшая труба, и пока подошедшие мастера и сварщики исправляли ситуацию, приходилось отключать воду в стояке на долгое время, иногда до 6 часов. Представьте, что такая авария произошла вечером или в выходные дни. Где нам искать мастеров? Люди просто останутся без воды.

— Водосчетчики каких производителей у нас в основном устанавливают?

— Чтобы там ни писали на приборе учета, он изготовлен либо в России, либо в Китае. Мы работаем со счетчиками «Ителма», это бывший Siemens. Раньше они выпускались в Москве, сейчас завод по их изготовлению перенесли в регион. Часть запчастей по-прежнему поставляется из Германии. Счетчик хоть и не очень дешевый, но надежный и себя оправдывает. Водосчетчики «Берегун», «Метер» полностью изготавливаются в Китае.

— Согласно регламенту, утвержденному правительством Москвы, у абонентов, заключивших с нами договор на техобслуживание, наш сотрудник раз в год снимает контрольные показания ИПУ и проверяет наличие пломбы. Также производится наружный осмотр прибора с целью выявления неисправностей, подтеканий и попаданий внутрь него воды. Помимо этого абоненты могут в круглосуточном режиме обращаться к нам по вопросам неисправности водомерной вставки, к примеру, если сорвало кран или потек прибор. Мы устраняем неисправности бесплатно, а если вдруг ломается сам прибор учета, то его замена проводится без дополнительной оплаты. Абонентская плата на техобслуживание составляет у нас 21 руб. 47 коп. Стоимость определена постановлением правительства Москвы за 2010 г., и с этого времени цену мы не меняли. Единственная платная услуга для абонента — это поверка ИПУ. Хочу пояснить, что договоры мы в основном заключали с теми жителями, кому сами устанавливали приборы учета. Если водосчетчики устанавливала другая организация и у них уже заканчиваются сроки поверки, то нашим абонентом житель может стать только после замены прибора. Кроме того, до заключения договора наш мастер должен проверить состояние водомерной вставки, чтобы быть уверенным в ее работоспособности, т.к. иногда случается, что в момент установки лопается кран и происходит залитие расположенной ниже квартиры.

Одной из основных процедур по обслуживанию водосчетчиков является их периодическая поверка на точность измерения и соответствие прибора его заявленным характеристикам. Поверку водосчетчиков проводят метрологические службы, имеющие сертификацию на производство таких работ. Причем с января этого года таким правом обладают только федеральные государственные организации. Периодичность поверки для счетчиков холодной воды составляет один раз в 6 лет, для горячей — раз в 4 года. Исключением являются счетчики «Берегун», у них срок поверки холодной воды меньше — раз в 5 лет, именно такой регламент предусмотрен в паспорте заводом-изготовителем.

Раньше, когда подходил срок поверки ИПУ, жители обращались в свою управляющую компанию. Сейчас Москва перешла на федеральное законодательство, согласно которому пользователь должен сам смотреть за счетчиками, отслеживать дату поверки и организовывать ее. Правда, управляющая компания раз в три месяца должна в едином платежном документе размещать сообщение, что у жителя подошел срок поверки прибора учета. Если человек не прочитал это сообщение, то это, как говорится, его проблемы. Но если все же пользователь решил провести поверку ИПУ, то, как правило, он обращается в ту организацию, с которой у него заключен договор на техобслуживание. Впрочем, он может обратиться в любую другую организацию, как и те жители, у которых нет договора на техобслуживание. В префектуре Зеленограда сообщили, что порядок проведения работ по демонтажу ИПУ с целью проведения поверки и стоимость работ определяется компанией, проводящей данную работу, и может допускать как замену счетчиков воды на приборы из обменного фонда приборов учета, прошедших метрологическую экспертизу в сертифицированной лаборатории, установку новых ИПУ, так и временный демонтаж приборов, но на срок не более 30 дней.

Многие жители возмущаются: зачем, мол, нужна поверка, если счетчик и так работает. На самом деле со временем многие ИПУ дают отклонения в показаниях, причем как в плюс, так и в минус для пользователя. Это связано с нашей водой, которая зачастую содержит различные примеси — ржавчину, грязь и окалину от промывки, они забивают прибор и влияют на его показания. Кстати, элементарный визуальный контроль работы прибора можно провести самим: вылить трехлитровую банку воды и посмотреть, какой расход при этом показал водосчетчик. Конечно, такой контроль — приблизительный, ведь он не учитывает ни давление воды, ни поток, а это очень существенно. В лабораториях счетчики поверяют на специальных проливочных установках по пяти параметрам, и если по какому-то параметру счетчик не проходит, то его регулируют. Если он и после этого допускает непредусмотренную паспортом погрешность, то ИПУ отправляют ремонтировать на завод-изготовитель.

 — По опыту могу сказать, что на завод приходится отдавать чуть ли не половину ИПУ, снятых для поверки, — говорит гендиректор ООО «Водоучет» Сергей Сорокин. — По идее, отремонтированные счетчики мы должны ставить обратно, но это неудобно, поскольку нужно будет отслеживать судьбу каждого конкретного прибора до завода и обратно, кроме того, придется дважды заходить в квартиру к жителям. Поэтому сейчас поверку в основном производят так: приезжают специалисты, снимают счетчик и вместо него ставят другой, из обменного фонда, который уже прошел поверку, либо устанавливают новый счетчик. Для наших абонентов стоимость поверки зависит от того, какой прибор будет установлен. Если мы ставим прибор из обменного фонда — это 400 руб., если новый — 800 руб. При этом оформляется акт замены, что снят прибор с такими-то показаниями и поставлен прибор с новыми показаниями. После этого пользователь должен прийти в расчетный центр с актом замены, там эти данные заносятся в компьютер и учитываются при начислении оплаты.

— А если срок эксплуатации прибора истек и житель не стал производить поверку, как ему будут начислять плату за пользование водой ?

— Согласно постановлению правительства Москвы, если закончился срок поверки ИПУ, то управляющая компания должна начислять плату по среднемесячному показателю. А дальше переходят на норматив. Если, к примеру, в квартире зарегистрировано пять человек, а реально живут двое и платят за пять кубов, то им придется платить уже за 25 кубов.

 — Московская фирма «СанТехУчет» производит поверку и установку водосчетчиков наряду с другими организациями. Они где-то взяли базу данных и теперь тем, у кого прошел срок поверки водосчетчиков, в том числе и нашим абонентам, рассылают письма и грозят снять с расчета по приборам. Сразу хочу сказать, что ни одна специализированная организация не имеет на это права, это может сделать только управляющая компания. Более того, пока оплата по общедомовому счетчику в Москве не предусмотрена. Так что, скорее всего, фирма «СанТехУчет» просто навязывает свои услуги. Очень недешевые, между прочим. Вообще-то цены на услуги по обслуживанию, ремонту и поверке ИПУ не подлежат государственному регулированию и определяются путем договора между жителем и специализированной организацией, их оказывающей. Поэтому каждый для себя решает сам, какая фирма должна заниматься техобслуживанием его водосчетчика и насколько ему необходим этот водосчетчик.