13.07.2015
ОЛЕГ ГРИДНЕВ: «ХАМСТВА И СТЯЖАТЕЛЬСТВА В ГОРБОЛЬНИЦЕ НЕ БУДЕТ!»
Когда меняется начальство, начинается шум. Чаще всего он возникает потому, что происходит движение. Пусть минимальное, но колыхание привычных удач и проблем, на которые одинаково научились не обращать внимания. Появление же новых начальников в нашем на тонком нерве здравоохранении было изначально обречено на громкое волнение. Ведь для чего-то их поменяли. Значит, это что-то будут делать. И, скорее всего, то, что нам представится крайне нелогичным. Мы уже начали нервничать и шуметь с надеждой на то, что скорость звука пока еще не оптимизировали.
В минувший четверг новый главный врач зеленоградской городской больницы № 3 Олег Гриднев дал интервью радиокомпании «Зеленоград сегодня», в котором рассказал о начавшихся структурных преобразованиях клиники и ради каких целей они будут происходить.
— Олег Владимирович, оцените, пожалуйста, состояние доставшегося вам два месяца назад хозяйства.
— Благодаря моему предшественнику Ивану Яковлевичу Голоусикову и окружным властям все помещения и отделения больницы находятся в очень хорошем состоянии, что характерно далеко не для всех медучреждений Москвы. Условия пребывания пациентов также весьма хорошие.
Но существуют серьезные технологические проблемы. Клиника не оснащена в должной мере современным оборудованием, особенно хирургического и урологического профиля. Есть проблемы в оснащении гинекологии и травматологии. То есть, практически во всех сферах деятельности больницы существует технологический провал. Сейчас мы занимаемся его ликвидацией. Уже сформирована и передана в рабочую группу Департамента здравоохранения заявка на необходимое оборудование. Рассчитываем, что до конца года, по крайней мере, большая часть техники поступит в больницу.
Самое главное — у нас есть специалисты, способные проводить высокотехнологичные операции и исследования. Правда, существует проблема недостаточно высокой квалификации специалистов. На мой взгляд, это произошло из-за того, что они не имели доступа к современным технологиям. Есть уверенность, что после получения новой медтехники проблему квалификации мы решим очень быстро.
В целом же коллектив больницы настроен на развитие и улучшение работы. Увидев понимание со стороны коллег, считаю, что мы сможем реализовать все задачи и идеи.
— Что вы считаете главной целью и основным направлением развития больничного комплекса?
— Глобальной задачей всех запланированных преобразований является создание максимальных условий для того, чтобы жители Зеленограда лечились здесь, у себя дома. Для этого выбран главный вектор развития — взаимодействие всех подразделений горбольницы. Например, на базе бывшей 65-й поликлиники мы планируем создать консультативно-диагностический центр, где будут принимать заведующие отделениями и ведущие специалисты больницы. Также в планах усиление хирургической службы и привлечение специалистов в урологию.
Но все же главным событием в решении глобальной задачи станет открытие сосудистого центра и эндоваскулярной операционной. Это позволит лечить людей с инфарктом миокарда и инсультом в нашей больнице, а не отправлять после оказания первой помощи в профильные стационары «большой Москвы». Надеюсь, получится открыть центр до конца 2015 года. Проектные работы завершены. На этой неделе подрядчик начнет ремонт помещений и монтаж оборудования. Диагностический ангиограф высокого качества, предназначенный для нашего центра, уже находится на базе «Гормедтехники» Департамента здравоохранения Москвы. Подобраны и проходят специальную подготовку хирурги-эндоскописты.
— К нам на радио и в редакцию газеты «Зеленоград сегодня» поступает немало жалоб на качество обслуживания и отношение к пациентам со стороны сотрудников больницы. Пожилые люди пишут, что дело доходит даже до унижений. Что вы собираетесь предпринять для решения этой проблемы?
— Мне тоже известно о таких случаях. Прежде всего, я донес до всех коллег, что хамства и стяжательства в нашей больнице не будет. Бороться с этими явлениями будем всеми законными способами, вплоть до увольнения. Сейчас такое время, что рабочим местом нужно дорожить. Действенным инструментом я считаю внедряемую новую систему оплаты — эффективный контракт, одним из критериев которого являются жалобы пациентов. При наличии жалоб будут сокращаться стимулирующие выплаты сотруднику.
— По словам зеленоградцев, негативные явления начинаются уже в приемном покое, процедурных и исследовательских кабинетах. Возможно, еще одним инструментом может стать установка камер видеонаблюдения и аудиозаписи в этих кабинетах?
— На мой взгляд, все эти устройства предназначены больше для безопасности. Я не сторонник такого рода слежения за сотрудниками — это может только внести нервозность. Нужно работать с менталитетом людей. И в этом жду помощи от всех жителей, пациентов, средств массовой информации. Каждый случай проявления хамства или вымогательства со стороны нашего сотрудника, о котором мне сообщат, будет детально рассмотрен, и, в случае подтверждения, применено наказание. Подчеркиваю: вплоть до увольнения.
Сейчас во всех отделениях стационара мы устанавливаем боксы «Вопросы главному врачу», куда любой пациент может опустить написанные на бумаге обращение, жалобу или вопрос. Также планируется установить внутренние телефоны «Прямая связь с главным врачом», по которым в любое время суток пациенты смогут пообщаться со мной, моими заместителями или ответственными администраторами. Все обращения, в любом случае, будут поступать ко мне.
С помощью так называемой обратной связи нам вместе удастся решить эту проблему.
Подготовил Вадим Стравчинский, корреспондент "Зеленоград сегодня"
