ПОД ЗНАКОМ ДОБРОТЫ

8 июня в России отмечали День социального работника. Этот праздник посвящен людям, чья профессия требует не только добросовестного отношения к делу, но и благородства души, огромного терпения, умения сопереживать. От их ежедневного труда зависит благополучие, а подчас и жизнь многих людей, попавших в непростую жизненную ситуацию. Об организации системы социальной защиты в округе в эфире радиокомпании «Зеленоград сегодня» рассказала  начальник Управления социальной защиты населения ЗелАО Людмила САФОНОВА.

—Социальная структура в Зеленограде представлена практически всеми учреждениями, имеющими статус именно социальной защиты. С 1 января в систему социальной защиты перешли многие учреждения, которые ранее были в структуре Департамента молодежной и семейной политики: это Центр помощи семье и детям, городской центр «Дети улиц», наш санаторный детский дом. Сегодня в округе выстроена многогранная система, которая позволяет оказывать социальные услуги, на мой взгляд, на качественном уровне — к чему мы всегда и стремились. При открытии новых направлений в системе социальной защиты, обязательно учитывался спрос населения на эти услуги. К примеру, в городе было крайне необходимо отделение социального патронажа, потому что наши ветераны стареют, и приход социального работника один-два раза в неделю становится уже недостаточным. За ветеранами нужен ежедневный уход, и было сделано все возможное для того, чтобы такие службы были в городе. И это действительно очень востребовано. Сегодня система социальной защиты предоставлена детским направлениям. У нас есть Центр помощи семье и детям, Социальный реабилитационный центр для несовершеннолетних. В настоящее время в связи с реорганизацией муниципалитетов функции по опеке и попечительству передаются в социальную защиту, и сегодня в районном Управлении социальной защиты «Матушкино-Савелки» появился отдел опеки.

— Да, и это очень важно. Сейчас разрабатывается регламент, началось обучение сотрудников для этой работы, потому что в ней есть своя специфика, определенные новшества— семейные, воспитательные. У нас есть хорошие кадры, есть возможность переучиваться, проводятся курсы по подготовке семейных воспитателей. Очень востребована наша мобильная служба. Ведь иногда человек не нуждается в том перечне услуг, которые предоставляют ему на надомном обслуживании: он сам себя обслуживает, сам ходит в магазин, в аптеку. У него нет потребности в социальном работнике, который, чтобы получить заработную плату, должен выполнить весь перечень работ. А мобильные службы созданы для того, чтобы помочь человеку, которому нужна помощь сегодня.

— Сколько примерно зеленоградцев нуждается в социальном обслуживании на дому?

—У нас на учете на надомном обслуживании состоит 6 тысяч человек. На каждого соцработника по нормативу положено восемь человек. Если отделение с медицинским осмотром, то там чуть меньше норматив, в патронажной службе тоже. Всего же под нашей опекой находятся 89 тыс. человек —все те, кто попал в поле зрения социальной защиты по разным причинам, будь то назначение детских пособий, дневное пребывание в центрах социального обслуживания и т.д. Большое внимание мы уделяем людям с ограниченными возможностями, инвалидам. Правительством Москвы нашему департаменту была поставлена важная задача - провести мониторинг условий жизни инвалидов I группы. У нас их 1755 человек, и сегодня мы реально знаем, в какой социальной помощи они нуждаются. Всего же в городе около 23 тысяч инвалидов. Это почти 10% всего населения города. И наша задача – приспособить все учреждения соцзащиты для их беспрепятственного доступа. Мы сегодня решили в Зеленограде вопрос открытия отделения по реабилитации детей методом физкультуры и спорта. У нас есть люди, которым требуется реабилитация на дому и 1 июля в округе заработает такое отделение.

—Вообще, мое мнение, что соцработник это не профессия, а призвание души. Только человек, имеющий доброе и открытое сердце, который сопричастен проблеме, с которой он сталкивается, может работать у нас. Мне очень нравятся слова, увиденные на одном плакате: «Если человека нельзя вылечить, это не значит, что ему нельзя помочь». Вот мы и должны делать все возможное, чтобы оказать помощь нуждающимся в ней людям.

— В начале июня в Москве состоялся городской этап конкурса профессионального мастерства «Социальный работник — 2013» . В этом конкурсе представительница Зеленограда Дарья Владимирова заняла почетное третье место. Это весомая победа для нашего округа.

—Да. Конкурс был не простой. Представления были просто искрометные, и мы очень переживали за нашу сотрудницу. Дарья –молодая девочка и совсем недавно работает в центре «Савелки». Но она с блеском продемонстрировала свои таланты в пении, танцах и, конечно же, свое профессиональное мастерство. Когда были объявлены результаты, и Зеленограду было присуждено 3-е место, мы были просто счастливы. Очень отрадно, что сейчас к нам приходит работать молодежь, и есть, кому передать им свой опыт. На сегодняшний день в системе соцзащиты Зеленоградского административного округа работают 1615 человек. Текучести кадров у нас практически нет. Раньше к нам шли не очень хорошо, да и зарплата была невысокой. Те, кто давно работает, со дня основания, говорили, что когда они пришли, их зарплата была меньше пенсии пенсионера. Сегодня сотрудники социальной сферы получают 37-39 тыс. рублей.

У сотрудников есть возможность переобучения, повышения своего квалификационного уровня, и все это очень доступно.

— Людмила Васильевна, Вы имеете большой опыт работы в социальной сфере. На ваш взгляд, система соцзащиты, которая сложилась, оптимальна, или что-то можно в ней поменять? Как вы представляете ее будущее?

— Несомненно, система социальной защиты должна развиваться. Я помню, как пришла в эту сферу, и вижу, какой огромный скачок уже произошел в ее развитии. Меняются и наши подопечные: когда-то главной задачей было их накормить, напоить, обогреть. Сегодня они говорят: мы хотим изучать английский язык. Пенсионеры у нас проходят курсы компьютерной грамотности, они умеют общаться по скайпу, танцуют танец живота — все, что угодно. У них другие потребности, и это замечательно. Поэтому нам всегда надо держать руку на пульсе. Система социальной защиты, конечно же, будет развиваться и дальше, этот процесс не остановится. И теперь основной упор должен быть направлен на качество предоставляемых услуг.